Rückgaberecht

A. Política de anulación

Introducción

Los consumidores tienen derecho de desistimiento de conformidad con las siguientes disposiciones, entendiéndose por consumidor toda persona física que celebre un negocio jurídico con fines que no puedan atribuirse predominantemente ni a su actividad comercial ni a su actividad profesional independiente:

Derecho de cancelación

Tiene derecho a rescindir el presente contrato en un plazo de 30 días sin necesidad de justificación.

El plazo de rescisión es de 30 días a partir del día en que usted o un tercero nombrado por usted, que no sea el transportista, tomó posesión de los últimos bienes.

Para ejercer el derecho de desistimiento, deberá informarnos (Nextrend GmbH, Weiherstraße 1, 65439 Flörsheim a. M., Deutschland, Tel.: 06145-598830, Fax: 06145-5988339, E-Mail: support@bernstein-badshop.de) de su decisión de desistir del presente contrato mediante una declaración clara (por ejemplo, una carta enviada por correo postal, fax o correo electrónico). Puede utilizar el modelo de formulario de cancelación adjunto, pero no es obligatorio. A la atención deLa dirección del almacén de devoluciones figura en la Parte B.

También puede descargar el modelo de formulario de cancelación u otra declaración clara de nuestro sitio webhttps://support.bernstein-badshop.de/hc/de/requests/new?ticket_form_id=20820687177105electrónicamente y enviárnoslo. Si hace uso de esta opción, le enviaremos sin demora un acuse de recibo de dicha anulación (por ejemplo, por correo electrónico).

Para cumplir el plazo de cancelación, basta con que nos envíe la notificación del ejercicio del derecho de cancelación antes de que expire el plazo de cancelación.

Consecuencias de la anulación

Si desiste del presente contrato, le reembolsaremos todos los pagos que hayamos recibido de usted, incluidos los gastos de entrega (con excepción de los gastos suplementarios resultantes de la elección por su parte de un tipo de entrega distinto del tipo menos costoso de entrega ordinaria que ofrezcamos), sin ninguna demora indebida y, en cualquier caso, a más tardar 30 días a partir del día en que se nos informe de su decisión de desistir del presente contrato. Para este reembolso, utilizaremos el mismo medio de pago que usted utilizó para la transacción original, salvo que se haya acordado expresamente otra cosa con usted; en ningún caso se le cobrarán comisiones por este reembolso. Podremos retener el reembolso hasta que hayamos recibido los bienes de vuelta o hasta que usted haya presentado una prueba de que ha devuelto los bienes, según qué condición se cumpla primero.

Deberá devolver o entregar los bienes inmediatamente y, en cualquier caso, en un plazo máximo de 30 días a partir del día en que nos informe de la rescisión del presente contrato.

Las devoluciones sólo pueden enviarse a la siguiente dirección:
Nextrend GmbH, Rüdesheimer Str. 51, 65239 Hochheim, Alemania.

El plazo se cumple si envía la mercancía antes de que expire el plazo de 30 días.

Usted correrá con los gastos directos de devolución de la mercancía. Los costes directos de devolución de mercancías que, debido a su naturaleza, no pueden devolverse normalmente por correo (mercancías de reenvío) se estiman en un máximo de unos 99 euros por cada artículo de este tipo.

Sólo tendrá que pagar por la pérdida de valor de la mercancía si dicha pérdida de valor se debe a una manipulación de la mercancía que no sea necesaria para comprobar su estado, propiedades y funcionalidad.

Información general

1) Evite dañar o ensuciar la mercancía. Devuélvanos la mercancía en su embalaje original con todos los accesorios y componentes del embalaje. Si es necesario, utilice un embalaje exterior protector. Si ya no dispone del embalaje original, utilice un embalaje adecuado que garantice una protección suficiente contra daños durante el transporte.
2) No nos envíe la mercancía a portes debidos.
3) Tenga en cuenta que los apartados 1-2 anteriores no son un requisito previo para el ejercicio efectivo del derecho de desistimiento.

B. Formulario de cancelación

Si desea anular el contrato, rellene este formulario y envíenoslo.

A

Nextrend GmbH
Rüdesheimer Str. 51
65239 Hochheim
Alemania

Fax: 06145-5988339
Correo electrónico: support@bernstein-badshop.de

Por la presente, yo/nosotros (*) rescindimos el contrato celebrado por mí/nosotros (*) para la adquisición de los siguientes bienes (*)/la prestación del siguiente servicio (*)

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_______________________________________________________

Pedido el (*) ____________ / recibido el (*) __________________

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Nombre del (de los) consumidor(es)

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Dirección del (de los) consumidor(es)

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Firma del (de los) consumidor(es) (sólo para notificaciones en papel)

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Fecha

 

(*) Táchese lo que no proceda